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Ajuda com geração e pagamentos

Inclua o e-mail da conta, o número da tarefa ou do pedido, quando o problema ocorreu e uma breve descrição. Em caso de erro, inclua o texto ou uma captura de tela sem informações pessoais irrelevantes.

Usos de geração comprados e não utilizados podem ser submetidos à análise de reembolso em até 14 dias após o pagamento. Comunique um defeito grave no resultado em até 7 dias após a primeira entrega, para análise de uma possível geração substituta. Falhas técnicas confirmadas devolvem uma única vez os usos de geração da geração afetada. São medidas distintas; consulte as condições na Política de reembolso e usos de geração.

Solicitações de privacidade, conteúdo e direitos

Para acesso, correção, exclusão ou outra solicitação de privacidade, envie um e-mail com o assunto "Privacy request" e explique o que precisa. Não é necessário cadastro para fazer uma solicitação.

Para reclamações sobre conteúdo ou direitos, use o assunto "Content report", identifique a página ou tarefa e explique brevemente a questão e os direitos que representa. Um recurso pode ser enviado pelo mesmo canal.

Não envie senhas, chaves de API, números completos de cartão, material ilegal ou documentos de identidade desnecessários. Prefira informar o ID da tarefa a reenviar uma foto ou vídeo privado.

Políticas relacionadas

Leia nossos Termos de Serviço, Política de Privacidade, Política de Cookies e Política de reembolso e usos de geração.