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Les droits de génération achetés et inutilisés peuvent faire l’objet d’une demande d’examen de remboursement dans les 14 jours suivant le paiement. Signalez un défaut grave du résultat dans les 7 jours suivant sa première livraison pour examen d’une éventuelle génération de remplacement. Les échecs techniques confirmés donnent lieu à une restitution unique des droits de génération de génération concernés. Ces recours sont distincts ; consultez les conditions dans la Politique de remboursement et de droits de génération.

Demandes relatives à la confidentialité, au contenu et aux droits

Pour une demande d’accès, de rectification, de suppression ou une autre demande de confidentialité, envoyez-nous un e-mail avec l’objet « Privacy request » et expliquez votre besoin. Aucune inscription n’est nécessaire pour faire une demande.

Pour une plainte relative au contenu ou aux droits, utilisez l’objet « Content report », identifiez la page ou la tâche et expliquez brièvement le problème ainsi que les droits que vous représentez. Vous pouvez envoyer un recours par le même canal.

N’envoyez pas de mots de passe, de clés API, de numéros complets de carte bancaire, de contenus illégaux ni de documents d’identité inutiles. Préférez un identifiant de tâche au renvoi d’une photo ou vidéo privée.

Politiques associées

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